Fonctionnement général du cabinet

Les docteurs Gerber et Gontran vous proposent des consultations uniquement sur rendez-vous. Nous vous demandons de consulter avec votre médecin traitant (sauf urgence).

Le jeudi, le Dr Gerber n'est pas présent au cabinet, et inversement, le mercredi, c'est le Dr Gontran qui n'est pas disponible. De même, ils  ne sont présents qu'un samedi sur deux. 
En cas d’urgence, vous pouvez vous adresser au médecin présent. 

Des changements ponctuels d'emploi du temps peuvent avoir lieu en fonction de journées de formation ou de congés.

Nous souhaitons vous proposer des soins de qualité en prenant le temps nécessaire avec chacun pour apporter notre expertise médicale et réévaluer vos traitements (efficacité, effets indésirables, interactions médicamenteuses…). Ainsi, une consultation est une évaluation de votre état de santé et n’aboutira pas toujours à une ordonnance.

Nous travaillons sans lien d'intérêt avec l'industrie pharmaceutique et en accord avec les données de la science.  

Nouveaux patients

Pour que les délais de consultation restent raisonnables, nous ne reprenons que de manière exceptionnelle, des nouveaux patients.

Souhaiter être suivi au cabinet signifie adhérer à notre fonctionnement. 

Suivre un membre de votre famille ne vous ouvre pas des droits aux créneaux de consultation de principe. 

Respect mutuel

Une entente mutuelle est primordiale pour le bien-être de chacun.

- Aucune agressivité physique ou verbale ne sera tolérée.

- Tout débordement fera l’objet d’un refus de suivi au cabinet .

Prise de rendez-vous 

-  Merci de prendre un rendez-vous par personne. Si les créneaux ne correspondent pas à vos besoins, vous pouvez nous laisser un message sur le site internet ou par téléphone (en tapant 2) aux heures d’ouverture.

-  Merci d’annuler vos rendez-vous non nécessaires 24h à l'avance. Un rendez-vous annulé est un rendez-vous rendu disponible pour quelqu’un d’autre. Vous pouvez nous prévenir d’un retard via le site ou par le répondeur téléphonique. La multiplication de rendez-vous non honorés bloque automatiquement votre prise de rendez-vous en ligne. 

Retards

Les Médecins peuvent avoir des retards en raison d’urgences ou d’appels médicaux importants (ou de retard de patients !). Ils s’excusent par avance pour la gêne occasionnée.

Pour les Patients : merci de respecter les horaires des rendez-vous et de prévenir suffisamment tôt en cas d’annulation ou de retard afin qu’un autre patient bénéficie de votre place. En cas de retard important, le médecin pourra reporter la consultation.  

Les retards de patients désorganisent l'ensemble du cabinet et pénalisent les patients ayant rendez-vous après vous. 

Courriers, certificats

Nous n'envoyons aucun document par courrier (sauf exception). 

Merci de nous aider à réduire le temps de travail hors consultation et nous faire toutes vos demandes en consultation. 

Toute demande de document médical (ordonnance, dossier ...) est obligatoirement assortie d'un examen et ne peut faire l'objet d'une délivrance à une tierce personne. La date d’élaboration inscrite sur ce document est obligatoirement celle du jour de l’examen. 

Les certificat médicaux ne peuvent être établis via la messagerie et nécessitent une consultation. 

Nous vous rappelons que la production de certificats médicaux est encadrée par la loi : 

-  elle est de votre côté pour que vous puissiez justifier vous-même l’absence scolaire de votre enfant, 

-  les certificats médicaux de sport ne sont plus requis pour les enfants depuis 2021, et uniquement tous les 3 ans pour les adultes. 

-  nous n’avons pas le droit de remplir les certificats directement pour les assurances.

-  Plus d'informations sur les certificats : solidarites-sante.gouv.fr/ annexe_certifs_medicaux.pdf

Organisation des consultations

- Le premier rendez-vous sera obligatoirement donné par le secrétariat. Préparez à l’avance les documents médicaux dont vous disposez (si possible sous forme numérique) . Cette prise de contact peut nécessiter plusieurs rendez-vous successifs.

- Lors de prise de RV de suivi, merci de préciser au médecin tous les motifs de votre visite afin qu’il puisse organiser sa consultation. Le temps de la consultation étant limité, le médecin pourra vous demander de prendre un second rendez-vous si il le juge nécessaire.

Mis à jour le 16 Déc. 2024